La presente Política de Privacidad describe cómo LOKILABS SPA, en adelante "la Empresa", recopila, utiliza, almacena y protege la información obtenida a través de la aplicación ConstruckIT.
ConstruckIT es una aplicación destinada exclusivamente a clientes registrados y usuarios autorizados para la gestión operacional de actividades en terreno, obras, maquinaria, combustible, mantenimiento, reportes y otros procesos asociados.
1. Responsable del tratamiento
LOKILABS SPA, con domicilio en Chile, es la entidad responsable del tratamiento de los datos recopilados mediante la aplicación ConstruckIT.
- Correo de contacto: admin@lokilabs.cl
- País: Chile
2. Información que recopilamos
La aplicación ConstruckIT está destinada exclusivamente a clientes registrados y sus usuarios autorizados.
Dependiendo del tipo de operación realizada, se pueden recopilar los siguientes datos:
- Datos de identificación del usuario: nombre, correo corporativo, ID interno, rol, empresa asociada y permisos de acceso.
- Registros operacionales asociados a obras: formularios, checklists, reportes, fotografías capturadas en terreno, firmas digitales, lecturas de horómetro, kilometraje, observaciones y evidencias asociadas.
- Datos técnicos de maquinaria: identificación de equipos, número de serie, horómetros, kilometraje, consumo de combustible, costos operativos, historial de mantenimiento y registros de uso.
- Datos técnicos del dispositivo y sesión: versión de la aplicación, sistema operativo, fecha y hora de sincronización, identificador interno de sesión, registros de errores y estado de conectividad.
- Archivos y evidencias cargadas por usuarios autorizados: fotografías, documentos, firmas u otros archivos necesarios para respaldar operaciones registradas en la plataforma.
ConstruckIT no recopila datos sensibles de salud, financieros personales, biométricos ni información de ubicación en segundo plano.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan únicamente para los siguientes fines:
- Registrar y respaldar operaciones realizadas en terreno.
- Permitir la trazabilidad y control de actividades en obra.
- Gestionar reportes, checklists, cargas de combustible, mantenimiento, movimientos de maquinaria y otros procesos operacionales.
- Mantener la integridad de registros técnicos de maquinaria y sus costos operativos.
- Permitir el funcionamiento offline y la posterior sincronización segura de los registros.
- Cumplir obligaciones contractuales entre LOKILABS SPA y sus clientes.
- Dar soporte técnico, resolver incidencias y mejorar la estabilidad del servicio.
La Empresa no vende datos personales ni los comparte con terceros ajenos al servicio, salvo cuando sea necesario para prestar la plataforma, cumplir obligaciones contractuales, mantener la infraestructura tecnológica o responder a requerimientos legales de autoridad competente.
4. Funcionamiento sin conexión
ConstruckIT permite el funcionamiento en modo offline para garantizar la continuidad operativa en zonas con baja o nula conectividad.
Durante este periodo, los datos ingresados por usuarios autorizados, incluyendo fotografías, firmas, formularios y registros técnicos, pueden almacenarse temporalmente en el dispositivo. Una vez restablecida la conexión, dichos datos se sincronizan con los servidores seguros utilizados por la Empresa para la prestación del servicio.
5. Seguridad de la información
La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo:
- Transmisión cifrada mediante HTTPS.
- Control de accesos mediante credenciales únicas por usuario.
- Restricción de acceso según roles, permisos y empresa asociada.
- Servidores con acceso restringido.
- Copias de seguridad y mecanismos de recuperación.
- Auditoría y registro de operaciones relevantes.
- Medidas de protección para evitar acceso, modificación, pérdida o divulgación no autorizada.
El acceso a los datos está limitado a personal autorizado, usuarios habilitados por el cliente y proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para la operación de la plataforma.
6. Derechos de los usuarios
Los usuarios autorizados pueden solicitar el acceso, rectificación, eliminación, oposición o bloqueo de sus datos personales, cuando corresponda, enviando un correo a admin@lokilabs.cl.
La solicitud debe indicar nombre, empresa asociada, correo de usuario y motivo de la solicitud.
La Empresa responderá conforme a la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual con el cliente, mientras sean necesarios para la operación del servicio o mientras exista una obligación legal, contractual, contable, técnica o de auditoría que justifique su conservación.
Una vez finalizada la relación o cumplida la finalidad correspondiente, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o conservados de forma restringida cuando exista una obligación legal o contractual aplicable.
8. Encargados y proveedores tecnológicos
Para prestar el servicio, la Empresa puede utilizar infraestructura tecnológica, servicios de alojamiento, almacenamiento, respaldo, autenticación, monitoreo, correo electrónico u otros proveedores necesarios para el funcionamiento de ConstruckIT.
Dichos proveedores solo tratan la información en la medida necesaria para prestar sus servicios a la Empresa y no están autorizados a utilizarla para fines propios ajenos a la operación de ConstruckIT.
9. Cambios en esta política
LOKILABS SPA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos, operacionales o comerciales.
La versión más reciente estará disponible en los canales oficiales de ConstruckIT y/o dentro de la aplicación.